酒店消毒餐具费不合理事件提出司法建议

泡沫雕刻机 | 2021-03-31
本文摘要:北京市朝阳法院昨天就市第一家酒店消毒餐具费不合理事件提出司法建议———消费者为向上诉酒店支付6元消毒餐具使用费,将北京市大食客饮食有限公司提交法庭。

北京市朝阳法院昨天就市第一家酒店消毒餐具费不合理事件提出司法建议———消费者为向上诉酒店支付6元消毒餐具使用费,将北京市大食客饮食有限公司提交法庭。昨天,朝阳法院裁定酒店侵犯了消费者的知情权,酒店拒绝返还6元餐费,赔偿金为通信费、交通费30元。

据报道,这是市裁决酒店消毒餐具费用不合理的第一起事件。今年4月11日中午,福先生和朋友等4人在大食客亚运村店吃饭,消费金额为193元。结账时安老师发现消费明细下有6元餐费,通知4人吃饭用的消毒餐具费,单价1.5元。

福老师指出,根据有关法律的规定,大食客饮食公司不得免费获得洗涤、消毒的餐具。这笔费用不能由大食客餐饮公司自己分担。你无权缴纳。

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另外,大食客饮食公司没有事先告诉消毒餐具的费用问题,因此侵犯了其知情权,拒绝返还消毒餐具6元,赔偿金通讯费20元,交通费10元。根据对应,大食客饮食公司虽然没有亲自提醒安老师,但拿到的消毒碗柜里已经写明了有偿使用,每套1.5元。福老师没有通知服务员就用在了这个收费餐具上,不应该指出他同意收费。所以他们没有侵犯福老师的知情权。

尽管如此,该公司表示同意在福先生的消毒餐具的报酬和赔偿金上花费费用。在审判中,大食客饮食公司提出了一套消毒餐具供他们客人使用,塑料膜纸盒的表面印有“注意温暖:本消毒餐具有偿使用”的文字,字体很小。还印刷了“每套1.5元”的文字,字体略大。

朝阳法院经过审理指出,大食客饮食公司作为饮食服务的获取方,应该为顾客指定获取的各服务内容和费用标准,同意顾客同意。另一方面,大食客饮食公司没有积极注意支付消毒餐具的报酬。

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只是用在餐具外包装上印刷收费信息的被动方法展开注意,与信息相关的字体很小,这种方式足以让福老师理解这种收费不道德。因此,法院确认大食客饮食公司和安老师之间没有就支付消毒餐具的报酬达成协议,被告支付福老师的费用没有合同根据,予以返还。案件判决后,朝阳法院向北京市饮食行业协会发送了司法提案。

据建议,目前我国法律、法规对餐饮企业缴纳消毒餐具的费用没有明确规定,实践中餐饮企业缴纳消毒餐具报酬的现象更广泛,但缺乏统一的行业标准。朝阳法院同意,饮食企业有向顾客获得洗手餐具的法律义务,在获得消毒餐具时必须收费的情况下,必须已经与顾客分别协商取得双方同意,即展开具体告知,表示同意朝阳法院向北京市饮食行业协会提出建议,展开调查,对饮食企业支付消毒餐具报酬的不道德制定统一的行业标准。在领导会员企业获得餐饮服务的过程中,有力、充实、有效地遵守传达义务,保证顾客的知情权和选择权的建立。


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